Documento Legal

Politica de Privacidade

Esta Politica descreve como o Sushi da Hora, operado pela ALEF'S COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA (CNPJ 44.435.690/0001-87), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ultima atualizacao: 15 de maio de 2026.

1. Quais dados coletamos

Quando voce interage com a gente (site, WhatsApp, telefone, aplicativos de delivery ou presencialmente), podemos coletar:

  • Dados de identificacao: nome, telefone, email.
  • Dados de pedido: historico de pedidos, preferencias de cardapio, endereco de entrega.
  • Dados de pagamento: processados por gateways de pagamento de terceiros (Stripe, PicPay, PIX bancario). Nao armazenamos numeros completos de cartao em nossos sistemas.
  • Dados de navegacao: cookies, endereco IP, tipo de dispositivo e navegador, paginas acessadas.
  • Dados de atendimento: mensagens trocadas via WhatsApp, telefone ou outros canais, para fins de qualidade e historico de relacionamento.

2. Para que usamos seus dados

Os dados coletados sao utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos.
  • Manter contato sobre o status de pedidos, promocoes e novidades (quando voce autoriza).
  • Personalizar recomendacoes de cardapio com base no seu historico.
  • Cumprir obrigacoes legais e fiscais (emissao de nota fiscal, registros contabeis).
  • Melhorar a qualidade do nosso atendimento e da experiencia no site.
  • Prevenir fraudes e proteger a seguranca de clientes e da empresa.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados, estritamente quando necessario, com:

  • Plataformas de delivery (iFood, Anota AI e similares) para processar pedidos feitos por esses canais.
  • Gateways de pagamento para processar transacoes financeiras.
  • Provedores de WhatsApp e SMS para comunicacao com voce.
  • Autoridades publicas quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Nao vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais alheios ao nosso negocio.

4. Seus direitos como titular

Pela LGPD, voce tem o direito de:

  • Confirmar a existencia de tratamento de dados.
  • Acessar seus dados que estao em nossa base.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
  • Revogar o consentimento, quando aplicavel.
  • Apresentar reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato@sushidahora.com.br ou pela pagina de contato.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais (necessarios pro funcionamento) e cookies analiticos (pra entender como o site e usado e melhorar a experiencia). Voce pode desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

6. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao, incluindo armazenamento em servidores com criptografia em transito (HTTPS) e controle de acesso interno.

7. Retencao

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou para atender exigencias legais (obrigacoes fiscais, prazos prescricionais). Apos esse periodo, os dados sao eliminados de forma segura.

8. Mudancas nesta politica

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. Sempre que houver alteracoes relevantes, comunicaremos pelos nossos canais oficiais e atualizaremos a data da ultima revisao no topo deste documento.

9. Contato do controlador

ALEF'S COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
CNPJ: 44.435.690/0001-87
R. Menezes de Oliveira, 475 · Vila Velha · Fortaleza/CE · CEP 60.347-355
Email: contato@sushidahora.com.br